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English «Cosa Nostra» – Svizzera in azione
La vendita online delle Yesmoke subirà un lieve ritardo.
Alla Yesmoke era tutto pronto per dare il via alla vendita online, prevista il 30 Ottobre. La nuova logistica interamente robotizzata aspetta a sfornare i pacchi da 100 sigarette "Yesmoke", contenenti 10 pacchetti da 10 sigarette ciascuno, che saranno venduti a $ 5.95, free delivery.
Lo «Shop» di Yesmoke, che parla anche dei diritti del consumatore, della corretta tassazione dei prodotti acquistati per posta, era pronto ad andare online lo stesso giorno, e un merchant account* per i pagamenti tramite carte di credito era stato firmato da molti mesi con la svizzera Aduno SA**, leader del settore.
Ma ad un certo punto ecco la sorpresa: Aduno si tira indietro.
Sembrerebbe che «Cosa Nostra» svizzera non abbia concesso il «nulla-osta» per Yesmoke.
Immaginate di acquistare una casa, pagando quanto pattuito, e facendo, davanti al notaio, un regolare contratto. Immaginate che in un secondo tempo il venditore cambi idea, restituisca il denaro, strappi il contratto e sbatta il nuovo inquilino in mezzo alla strada.
Succede in Svizzera tra Yesmoke e Aduno. Una mossa disperata e patetica, quella di Aduno, senza alcuna speranza davanti alla legge, che si proporrebbe unicamente di dimostrare, davanti a probabili, efficaci pressioni messe in atto da qualcuno, la propria "buona volonta".
I fatti
Marzo 2007: Yesmoke si rivolge ad Aduno SA per avere il servizio pagamenti online con carte di credito. L'azienda richiede il tempo per esaminare l'attivita di Yesmoke.
11 Maggio 2007: Aduno firma il contratto con Yesmoke.
25 Maggio, Aduno, a sorpresa, si tira indietro con una scusa puerile: "Alla luce di una recente ridefinizione del codice etico aziendale, è stato deciso che il tabacco non rientra nella categoria merceologica con cui Aduno intende lavorare. .. pertanto ci vediamo costretti a rescindere con effetto immediato il contratto stipulato in data 11 maggio 2007". Cosa può essere successo tra l'11 e il 25 Maggio in casa Aduno?
5 Giugno - Replica dei legali di Yesmoke: "È giuridicamente irrilevante che vi riferiate, "ex post", a una vostra asserita "politica interna" per tentare di sottrarvi all'obbligatorietà di un contratto da voi sottoscritto".
6 Luglio, Aduno si rifa' avanti con una novità, ancor più patetica della prima: "Riconfermiamo tale disdetta. Infatti il contratto è stato firmato, a nome di Aduno SA, da due collaboratori non aventi diritto di firma per tali affari".
11 Luglio, replica dei legali di Yesmoke: "Troviamo assolutamente pretestuoso, nonché giuridicamente irrilevante, che vogliate negare il potere di rappresentarvi a dei collaboratori manifestamente a ciò preposti".
30 Luglio, Aduno non molla: "L'attività commerciale della sua mandante è stata in passato, per quanto di nostra conoscenza, almeno parzialmente problematica dal punto di vista legale".
12 Settembre, replica dei legali di Yesmoke: "In seguito alla questione da voi pretestuosamente sollevata, non vi possono essere dubbi riguardo alla liceità dell'attività commerciale della mia mandante, la quale è pienamente in diritto di vendere, sotto il proprio marchio "Yesmoke", via internet, prodotti derivati del tabacco."
17 Ottobre, dopo ripetuti solleciti Aduno risponde con un'altra novità: si tratterebbe di normative Visa e Mastercard, che richiederebbero "una dichiarazione scritta da parte di uno studio legale indipendente, qualificato e di buona reputazione, che dichiari che la attività dell'esercente rispetti la legge".
22 Ottobre: il legale di Yesmoke risponde chiedendo l'invio di una copia delle "normative".
Prossime mosse
Oggi esistono decine di negozi online che vendono ogni marca di sigarette, inclusi i prodotti Philip Morris acquistati sul mercato parallelo, e che, addirittura, operano in aperto contrasto con tutte le sentenze favorevoli a Big Tobacco in fatto di vendita online dei prodotti Philip Morris.
Tutti quanti, oltre ai siti pornografici, casino online e farmacie pirata, sono abilitati a ricevere pagamenti sia con le carte Visa che Mastercard. Pertanto si dovrebbe dedurre che Yesmoke, che addirittura commercializza unicamente i suoi prodotti, sia a prova di "normativa". Non a caso Aduno ha firmato il contratto.
Ma per Yesmoke il trattamento è sempre "speciale", e con ogni probabilità, le vie legali saranno l'unico metodo per costringere Aduno a rispettare il contratto e a pagare il danno arrecato.
Yesmoke avrebbe a disposizione varie alternative, cominciando dalle banche italiane. Purtroppo per loro, e con nostro rammarico, la Svizzera è decisamente più competitiva per il servizio di merchant online.
Paradossi Svizzeri
Yesmoke ha già evidenziato le situazioni più estreme e paradossali del mercato svizzero, dove un'azienda pensa di trovare stabilità e sicurezza.
Nella cassaforte delle multinazionali del tabacco può capitare di essere rifiutati da una serie di banche con "sobrie" spiegazioni, tipo: "siamo spiacenti, ma vendete tabacco, un prodotto dannoso alla salute…"
Consegnare a chiunque documenti riservati, senza l'autorizzazione del titolare, è un crimine gravissimo per la legge svizzera: "Violazione del mandato fiduciario". Ma attenzione! La tutela della privacy svizzera non è un ostacolo per Big Tobacco.
Per esempio, lo studio fiduciario che amministrava il lato finanziario di Yesmoke (allora società svizzera), nel 2003, nel corso della battaglia legale con Big Tobacco, all'insaputa del cliente aveva lasciato pervenire tutta la documentazione riservata relativa alla Yesmoke a Philip Morris, che aveva addirittura prodotto l'intera documentazione al processo di New York.
Big Tobacco poteva persino conoscere l'esatto ammontare delle bollette del telefono, il prezzo pagato per mobili, spese di viaggio, utili, tasse pagate etc. (Il "dossier" non includeva il database dell'azienda, che non è materia di uno studio fiduciario).
Il comportamento del "bravo picciotto" Aduno ha dell'incredibile e, soprattutto, del ridicolo. Ma in Svizzera, quando si toccano gli interessi dei "boss", tutto è possibile.
* Il merchant account è un contratto da esercente, che permette di accettare pagamenti con carte di credito, debit cards, gift cards, ottenibile attraverso un "merchant account provider", o "acquirer".
** Aduno SA è uno dei principali merchant account provider in Svizzera ed appartiene al Gruppo Aduno, il quale unisce sotto lo stesso tetto le attività di emissione delle carte dell'Issuer Viseca Card Services SA e le a attività di acquiring di Aduno SA. L'obiettivo del gruppo Aduno è quello di diventare il numero 1 in Svizzera nelle operazioni di pagamento senza contanti.
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